Как выявить токсичного сотрудника в коллективе?

Выявить скандалиста, откровенного хама или обманщика – несложно. Еще на первом этапе собеседования, задав пару противоречивых вопросов, можно понять, какой перед вами человек. Опытный руководитель или рекрутер легко справится с этой задачей. А вот с токсичными людьми совсем другая история. Они могут долгое время скрывать темную сторону. Да, и эта сторона зачастую многогранна и трудно определима. А вред от нее ложится тенью на продуктивность и настроение целого отдела. Именно поэтому важно избегать токсичных людей в коллективе. Только как?

Кто эти люди? Как их выявить и обезвредить? Давайте разбираться!

Токсичные сотрудники - кто это и как их выявить?

Токсичный сотрудник вполне может быть профессионалом своего дела. Зачем же его выявлять и обезвреживать – подумают многие руководители. Дело в том, что подобные кадры наносят непоправимый вред атмосфере в коллективе, корпоративной культуре и продуктивности других.

Эти люди могут нагло нарушать чужие границы, манипулировать, подстрекать. Некоторым из них кажется, что их явно недооценивают. Поэтому не удивляйтесь, когда они начнут обесценивать достижения коллег. Среди токсичных немало любителей сплетен и саботажа. Однако не обязательно все качества сложатся в одном человеке. Зачастую достаточно пары характерных черт, чтобы испортить жизнь окружающим. 

Рассмотрим качества присущие токсичным кадрам.

• Баба-Яга против. Видели таких? Все нововведения или предложения руководства они обязательно встретят претензией. Даже не старайтесь им угодить. Они найдут подвох в любом действии. Получили подарки от компании – бесполезные, лучше б премировали. Не получили – жадные, а ведь мы на них пашем. Кстати, на совещаниях они отмалчиваются в сторонке. А деструктивные речи толкают своей целевой аудитории – сотрудникам, которые разделяют их идеи. Или хотя бы просто слушают и кивают в ответ. Самое ужасное, когда такие умники начинают подначивать коллег и добиваться своих целей чужими руками.
• Нытик. У этих токсичных сотрудников постоянно кто-то виноват в сложной жизненной ситуации, маленьком окладе, завале на рабочем столе. Вокруг одна несправедливость. И вообще, куда мы катимся? Они любят пожаловаться, вызвать сострадание и получить психологические поглаживания. С одной стороны – явного вреда они не наносят. Просто жалуются. Просто ноют.  Просто не хотят брать ответственность за свою жизнь. Однако такое настроение бывает заразительным.
• Незаменимый. На нем одном держится предприятие и если он уйдет, то все точно рухнет. И вообще, где они такого дурака еще найдут? Зачастую эту роль играет рядовой сотрудник. Хотя им вполне может оказаться и руководитель. Искать незаменимому помощника – бессмысленно. Он всё равно никого не допустит к своим непосильным обязанностям. Да, и помощники бездарные, всё перепортят страдальцу.

Разумеется, это лишь некоторые признаки токсичных сотрудников.  

Чем опасны токсичные сотрудники? Как они влияют на коллектив?

Если вы заметили перемены в поведении некоторых кадров, то главное, не вешать ярлык «токсичности» на каждого человека. У всех людей бывает плохое настроение, неудачные дни, провальные задачи и проекты. Токсичный – это не периодические вспышки, а систематическое поведение.

Некоторые коллеги говорят, что со временем одно присутствие таких сотрудников сеет напряжение и дискомфорт в коллективе. А самые губительные последствия будут от токсичного начальника.   

Нытики тоже отнюдь не безопасны. Они заряжают своим настроением, демотивируют окружающих. Более агрессивные кадры настраивают коллектив против руководства, определенных сотрудников, новеньких. Отдельные индивидуумы усложняет рабочие процессы, взаимодействие в коллективе. В таких условиях нормальные специалисты не выдерживают и просто увольняются. И выходит, что один токсичный сотрудник вытесняет нормальных.

Что делать с такими работниками? 

Прежде всего, таких лучше не допускать в коллектив. Распознать токсичных поможет профессиональный рекрутер. Он проведёт более развернутое собеседование с кандидатом. Задаст не только профессиональные, но и личные вопросы. Прощупает слабые стороны. Также стоит особенно присмотреться к сотруднику во время испытательного срока.

Если в коллективе обнаружился откровенно токсичный человек, то оптимальный способ его нейтрализовать – это увольнение. Он не изменится. Не поменяет свое отношение к жизни. Но вполне может случится, что из-за одного токсичного вы потеряете десять по-настоящему надежных, ценных кадров.

Любые проблемы персонала вам поможет решить компания Вип Эйчар. Профессиональные рекрутеры проводят отбор, собеседование, оценку персонала по высоким стандартам и современным технологиям.